Schweden / SEKSOYAFILM® · SINCE 2004 · PREMIUM SOLUTIONS
Vanliga frågor & produktguide
Här hittar du tydliga svar om solfilm, färdigskurna satser, montering, skyddsfilm, leverans och köpvillkor. Målet är enkelt: att du ska kunna välja rätt produkt och känna dig trygg hela vägen till ett riktigt bra resultat.
01
FärdigskuretAnpassat för vald bil och ruta02
Gör det självVälj nivå efter erfarenhet03
Support varje dagChattsupport mån–sön 09–2104
Erfarenhet sedan 2004Kunskap före, under och efter köpetSnabbguide
Vilken film passar dig?
Det finns två huvudsakliga monteringsprinciper för bilsolfilm. Välj efter hur permanent resultat du vill ha och hur van du är vid montering.
Enklast att lyckas med
Avtagbar solfilm
Utan permanent klister och mer förlåtande vid montering. Ett bra val för nybörjaren och för dig som vill kunna ta bort och montera filmen igen. Avtagbar solfilm ger god optik för att vara en avtagbar film. Eftersom filmen saknar permanent häftämne blir sikten inifrån normalt inte lika kristallklar som med självhäftande proffsfilm.
Passar dig som: prioriterar enkel montering och flexibilitet.
Mest permanent
Proffs solfilm
Självhäftande film med mycket hög optisk klarhet och slitstark yta. Kräver noggrann teknik och behöver ofta värmeformas på kraftigt välvda rutor.
Passar dig som: har monterat tidigare eller vill ha ett permanent resultat.
För fler ytor
Skydds- & fastighetsfilm
Strålkastarfilm, lackskyddsfilm och fastighetsfilm har olika uppbyggnad och användningsområden. Välj alltid en film som är avsedd för den aktuella ytan.
Osäker? Fråga oss om yta, glastyp och önskat skydd.
| Egenskap | Avtagbar solfilm | Proffs solfilm |
|---|---|---|
| Permanent klister | Nej | Ja |
| Monteringsnivå | Nybörjarvänlig | Mer erfarenhet rekommenderas |
| Kan återmonteras | Ja, om den hanteras och förvaras rätt | Nej |
| Värmeformning | Normalt inte | Ofta på välvda rutor |
| Optik inifrån | Bra, men inte lika kristallklar som proffsfilm | Mycket hög optisk klarhet |
| Bäst när du vill ha | Enkelhet och flexibilitet | Optisk klarhet och permanent finish |
Jämför innan du beställer Optik, toningsgrad och materialkänsla upplevs bäst i verkligheten. Är du osäker kan du beställa varuprover och jämföra filmerna i lugn och ro innan du väljer.
Beställ varuproverBra att veta om toningsgrad VLT anger hur stor andel synligt ljus som passerar genom filmen. Ett högt VLT-värde ger en ljusare toning och ett lågt VLT-värde en mörkare toning. Uttryck som ”70 % toning” kan tolkas på olika sätt – kontrollera alltid vilket VLT-värde som anges på produkten.
Vanliga sökfrågor
Gå direkt till svaret
Välj en fråga för att hoppa direkt till rätt del av guiden.
Vilken solfilm ska jag välja? Avtagbar eller proffsfilm? Hur väljer jag toningsgrad? Kan jag montera solfilm själv? Varför blir det bubblor? Måste filmen värmeformas? Får jag tona framrutorna? Strålkastarfilm eller lackskyddsfilm? Kontrollerar ni europeiska registreringsnummer? Hur kontrollerar jag passformen? Har jag ångerrätt? Hur reklamerar jag en vara?
01 · Val & utseende
Välj rätt solfilm
Fråga 01
Vilken solfilm ska jag välja?
Svar
Välj avtagbar solfilm om du monterar för första gången eller vill kunna demontera och återmontera filmen. Välj proffs solfilm om du har monteringsvana och prioriterar ett permanent resultat med högsta möjliga optiska klarhet. Är du osäker hjälper vi dig gärna utifrån bilmodell, vilka rutor du vill tona och din erfarenhetsnivå.
↑ Till frågeöversiktenFråga 02
Vad är skillnaden mellan avtagbar och självhäftande proffsfilm?
Svar
Avtagbar film saknar permanent klister och är mer förlåtande vid montering. Den stora fördelen är att filmen är enkel att hantera och normalt kan tas bort, rengöras och monteras igen. Kompromissen är att optiken inifrån bilen inte blir lika kristallklar som genom självhäftande proffsfilm. Direkt efter montering kan filmen dessutom upplevas något disig tills monteringsvätskan har torkat. Proffsfilm monteras permanent, kräver mer precision och ger den högsta optiska klarheten. Om klarast möjliga sikt är viktigast rekommenderar vi proffsfilm. Är du osäker kan du beställa varuprover och jämföra innan köp >>
↑ Till frågeöversiktenFråga 03
Är avtagbar solfilm samma sak som en hård plastskiva?
Svar
Nej. SOYAFILM® avtagbar solfilm är ett tunt och flexibelt filmmaterial som monteras direkt mot glaset med monteringsvätska. Det är en annan produktprincip än formgjutna eller hårda tonade plastskivor.
↑ Till frågeöversiktenFråga 04
Ska jag välja färdigskuren film eller metervara?
Svar
Färdigskuren film minskar behovet av tillskärning vid bilen och är det smidigaste valet för de flesta hemmamontörer. Metervara passar bäst när du vill skära själv, arbetar med specialprojekt eller har erfarenhet av mallning och tillskärning.
↑ Till frågeöversiktenFråga 05
Hur väljer jag rätt toningsgrad?
Svar
Utgå från hur mörkt du vill att bilen ska se ut, hur mycket insynsskydd du önskar och hur viktig sikten i mörker är. Högre VLT betyder ljusare film och lägre VLT betyder mörkare film. Tänk även på att bilens originalglas påverkar slutresultatet.
↑ Till frågeöversiktenFråga 06
Ger den mörkaste filmen alltid bäst värmeskydd?
Svar
Inte nödvändigtvis. Toningsgrad och värmereducering är två olika egenskaper. Filmens konstruktion och tekniska prestanda är minst lika viktiga som hur mörk den ser ut. Jämför därför produktens specifikationer och fråga oss gärna om värmereducering är din högsta prioritet.
↑ Till frågeöversikten02 · Montering & skötsel
Få ett snyggt resultat
Fråga 07
Kan jag montera solfilmen själv?
Svar
Ja. Våra produkter är framtagna för egen montering, men svårighetsgraden skiljer sig mellan filmerna. Avtagbar solfilm är det mest nybörjarvänliga valet. Proffsfilm kräver mer noggrannhet, rätt verktyg och ibland värmeformning. Se monteringsanvisningar för alla filmer här >>
↑ Till frågeöversiktenFråga 08
Vilka verktyg behöver jag?
Svar
Vanligtvis behövs sprayflaska, rätt monteringsvätska, gummiskrapa, rena mikrofiberdukar och god belysning. För proffsfilm kan även varmluftspistol och fler specialverktyg behövas. Se produktbeskrivningen för vad som ingår i just din sats och vad som behöver beställas separat.
↑ Till frågeöversiktenFråga 09
Varför syns bubblor eller en mjölkig yta efter monteringen?
Svar
Små fuktfickor eller en lätt disighet kan finnas kvar medan monteringsvätskan torkar. Det brukar minska successivt, och torktiden blir längre i kallt eller fuktigt väder. Hårda punkter som inte förändras kan bero på damm eller fibrer mellan film och glas.
↑ Till frågeöversiktenFråga 10
Hur undviker jag damm och smuts under filmen?
Svar
Arbeta vindstilla och så dammfritt som möjligt. Tvätta glas, kanter, lister och arbetsyta noggrant, använd rena händer och kläder som inte luddar och håll filmen väl fuktad under monteringen. Den avtagbara filmen kan normalt lyftas, sköljas och monteras om om smuts har kommit emellan.
↑ Till frågeöversiktenFråga 11
Måste solfilmen värmeformas?
Svar
Avtagbar film behöver normalt inte värmeformas. Självhäftande proffsfilm behöver ofta formas på utsidan av kraftigt välvda rutor, särskilt bakrutor, innan den monteras på insidan. Följ alltid anvisningen för den filmtyp du har beställt.
↑ Till frågeöversiktenFråga 12
Kan jag använda bakrutans värmetrådar?
Svar
Ja, när filmen är korrekt monterad och har fått torka enligt anvisningen. Var försiktig vid rengöring: arbeta mjukt i värmetrådarnas riktning och använd inte vassa verktyg.
↑ Till frågeöversiktenFråga 13
När kan jag hissa ner en tonad sidoruta?
Svar
Vänta tills filmen har fått fäste och torkat enligt monteringsanvisningen för den aktuella produkten. Om rutan hissas ner för tidigt kan den övre kanten flyttas eller skadas.
↑ Till frågeöversiktenFråga 14
Hur rengör jag solfilm?
Svar
Använd en mjuk mikrofiberduk och ett milt, filmvänligt rengöringsmedel. Undvik rakblad, grova svampar, slipmedel och starka kemikalier. Fråga oss om du är osäker på ett rengöringsmedel.
↑ Till frågeöversiktenFråga 15
Kan avtagbar solfilm verkligen användas igen?
Svar
Ja, om filmen demonteras försiktigt och hålls ren. Skölj den vid behov och förvara den plant eller på det sätt som anges i anvisningen, skyddad mot veck, smuts och skarpa kanter.
↑ Till frågeöversikten03 · Regler & användning
Vad är tillåtet?
Fråga 16
Får jag ha solfilm på vindrutan och de främre sidorutorna i Sverige?
Svar
Rutorna i förarens siktfält måste uppfylla lagens krav på ljusgenomsläpplighet: minst 75 % för vindrutan och minst 70 % för annan ruta i siktfältet. Eftersom bilens originalglas ofta redan är tonat kan extra film göra att den sammanlagda ljusgenomsläppligheten blir för låg. Kontrollera alltid reglerna för fordonet och landet där det används.
↑ Till frågeöversiktenFråga 17
Blir toning på framdörrarna tillåten bara för att filmen är avtagbar?
Svar
Nej. Att en film är enkel att demontera förändrar inte reglerna som gäller när bilen används i trafik. Det är den sammanlagda ljusgenomsläppligheten genom glas och film som är avgörande.
↑ Till frågeöversiktenFråga 18
Får jag montera tonad eller färgad film på strålkastare?
Svar
Fordonets belysning måste behålla rätt funktion, ljusstyrka och färg enligt gällande regler. En tonad eller färgad film kan påverka detta. Kontrollera därför alltid vad som är tillåtet för fordonet och använd skyddsfilm på ett sätt som inte försämrar belysningen.
↑ Till frågeöversiktenFråga 19
Gäller samma regler i alla länder?
Svar
Nej. Krav på fordonsglas, toningsgrad och belysning kan skilja sig mellan länder. Det är fordonsägarens ansvar att kontrollera reglerna där bilen ska användas.
↑ Till frågeöversikten04 · Skydd & fastighet
Rätt film för rätt yta
Fråga 20
Vad är skillnaden mellan strålkastarfilm och lackskyddsfilm?
Svar
Båda är skyddsfilmer, men de är avsedda för olika ytor och krav. Strålkastarfilm ska fungera på lyktans material och form, medan lackskyddsfilm är framtagen för lackerade ytor. Använd alltid produkten på den yta som anges i beskrivningen.
↑ Till frågeöversiktenFråga 21
Kan skyddsfilm dölja befintliga repor eller stenskott?
Svar
Skyddsfilm är i första hand till för att minska risken för nya skador. Den reparerar inte djupa repor, sprickor eller stenskott. Underlaget ska vara rent, stabilt och i lämpligt skick före montering.
↑ Till frågeöversiktenFråga 22
Kan jag använda bilsolfilm på fönster i en fastighet?
Svar
Välj fastighetsfilm som är avsedd för byggnadsglas. Bilglas och fastighetsglas har olika konstruktion och belastning. Fel film eller fel monteringssida kan innebära risk för värmespänningar i glaset.
↑ Till frågeöversiktenFråga 23
Vilken fastighetsfilm passar mitt glas?
Svar
Det beror bland annat på om glaset är enkelglas, isolerglas, laminerat eller härdat samt om filmen ska sitta på in- eller utsidan. Kontakta oss med glastyp, ungefärliga mått och vilket problem du vill lösa innan du beställer.
↑ Till frågeöversikten05 · Beställning & passform
Från bilmodell till leverans
Fråga 24
Kan ni kontrollera registreringsnummer från hela Europa?
Svar
Ja. Vi kontrollerar både svenska och andra europeiska registreringsnummer för att identifiera bilmodell och fordonsuppgifter. Därefter matchar vi beställningen mot rätt utförande. Ange alltid vilket land bilen är registrerad i. Om bilen har flera kaross- eller glasalternativ, är importerad eller har bytta rutor kan vi behöva kompletterande information.
↑ Till frågeöversiktenFråga 25
Jag hittar inte min bil eller rätt ruta – vad gör jag?
Svar
Kontakta oss med registreringsnummer och registreringsland, eller ange bilmärke, modell, årsmodell, karosstyp och vilka rutor du vill ha. Skicka gärna en bild om bilen har ovanlig kaross, extra ruta eller specialutrustning. Vi hjälper dig att kontrollera alternativen innan du beställer.
↑ Till frågeöversiktenFråga 26
Hur kontrollerar jag passformen innan montering?
Svar
Kontrollera alltid att film, bilmodell och ruta stämmer innan du monterar. Om passformen ser tveksam ut, lägg filmen mot utsidan av den rena rutan med eventuellt skyddsskikt kvar och fotografera hela rutan samt kanterna. Montera eller skär inte i filmen innan vi har hjälpt dig att bedöma den.
↑ Till frågeöversiktenFråga 27
Kan jag ändra eller avbryta en beställning?
Svar
Kontakta oss omedelbart. Standardvaror kan ofta ändras innan de har skickats. Färdigskurna eller måttanpassade produkter kan börja tillverkas kort efter beställningen, och då kan en ändring eller annullering vara begränsad. Vi kontrollerar alltid vad som är möjligt i just ditt fall.
↑ Till frågeöversiktenFråga 28
Hur följer jag min leverans?
Svar
När försändelsen är bokad skickas spårningsinformation normalt via e-post eller sms. Kontrollera även skräpposten. Om spårningen inte uppdateras eller leveransen passerar den angivna leveranstiden kontaktar du oss med ordernummer, så hjälper vi dig.
↑ Till frågeöversiktenFråga 29
Paketet eller varan är skadad vid leverans – vad gör jag?
Svar
Fotografera ytteremballage, fraktetikett, inneremballage och den skadade varan innan något kastas. Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och bilder, så tar vi ärendet vidare med dig.
↑ Till frågeöversikten06 · Retur, reklamation & rabatt
Tryggt före och efter köpet
Fråga 30
Har jag ångerrätt?
Svar
Som privatkund har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp av standardvaror. Undantag kan gälla för produkter som kapas, tillverkas eller anpassas efter dina individuella val, till exempel måttanpassad film. Vilka regler som gäller för din produkt framgår av produktinformationen och våra köpvillkor.
↑ Till frågeöversiktenFråga 31
Har reavaror eller rabatterade varor sämre reklamationsrätt?
Svar
Nej. Som privatkund har du samma lagstadgade reklamationsrätt även om varan var nedsatt. Om priset sänktes på grund av ett tydligt angivet fel kan du däremot normalt inte reklamera just det fel du informerades om före köpet. Ett lagligt undantag från ångerrätten kan fortfarande gälla för individuellt anpassade produkter.
↑ Till frågeöversiktenFråga 32
Hur gör jag en retur?
Svar
Kontakta oss innan du skickar varan, så får du rätt returadress och instruktioner och vi kan skilja en retur från en reklamation. Skicka inte till ombud mot postförskott. Du behöver inte invänta ett godkännande för att meddela att du utnyttjar en lagstadgad ångerrätt, men returvillkoren ska följas.
↑ Till frågeöversiktenFråga 33
Hur reklamerar jag en vara?
Svar
Kontakta oss med ordernummer, en tydlig beskrivning och bilder som visar varan, felet och vid behov passformen. Som privatkund i Sverige har du tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel. Montera, skär eller kasta inte varan innan vi har hunnit bedöma ärendet. Vi återkommer med nästa steg.
↑ Till frågeöversiktenFråga 34
Jag beställde fel eller fick fel vara – vad gör jag?
Svar
Kontakta oss innan du monterar eller skär i varan. Om vi har skickat fel hjälper vi dig att rätta beställningen och ger instruktioner för eventuell retur. Om du själv har valt fel kontrollerar vi vilka möjligheter som finns utifrån produktens skick och om den är standard- eller specialanpassad.
↑ Till frågeöversiktenFråga 35
Kan en rabattkod läggas till efter köpet?
Svar
Rabattkoder ska normalt anges i kassan innan beställningen slutförs och kan inte kombineras eller registreras i efterhand. Om du får problem med en giltig kod, kontakta oss innan du betalar så hjälper vi dig.
↑ Till frågeöversiktenFråga 36
Gäller samma köpregler för företagskunder?
Svar
Nej. Konsumentlagstiftningen gäller när en privatperson handlar av ett företag. Vid köp för ett företag gäller i stället de villkor och regler som är tillämpliga på företagsköpet.
↑ Till frågeöversiktenPersonlig hjälp
Fortfarande osäker på vilken film du ska välja?
Berätta vilken bil eller glastyp du har, vilka rutor eller ytor det gäller och vilket resultat du vill uppnå. Vi hjälper dig att hitta rätt film, toningsgrad och verktyg.
Chattsupport måndag–söndag 09–21 · Telefon 0247-429 998 · service@soyafilm.se
K Worldwide Production AB · Org.nr 556897-4330 · VAT SE556897433001